FAQ

Sie können die Treppe in Raten über PrivatBank oder Monobank bezahlen. Wir arbeiten mit offiziellen Ratenzahlungsprogrammen, mit denen Sie die Zahlung in bequeme monatliche Raten aufteilen können, ohne den gesamten Betrag sofort zahlen zu müssen. Die genauen Bedingungen können Sie bei unserem Manager während der Bestellung erfragen, um die für Sie bequemste Option zu wählen.

Die Produktionszeit hängt in der Regel von der Art der Treppe und der aktuellen Auslastung unserer Produktionsstätte ab. Für standardisierte Modultreppen beträgt sie normalerweise 1–4 Wochen. Bei komplexeren Maßanfertigungen kann die Produktionszeit länger sein, da individuelle Planung, nicht standardmäßige Materialien und zusätzliche Elemente berücksichtigt werden müssen. Die genaue Frist nennen wir Ihnen nach Bestätigung des Modells, der Materialien und aller erforderlichen Maße.

Wir bieten eine Garantie von bis zu 5 Jahren mit der Möglichkeit, einzelne Teile zu ersetzen oder zu reparieren, wenn Herstellungs- oder Konstruktionsfehler festgestellt werden. Zusätzlich erhalten Sie eine Garantie der Montageunterstützung: Ein Teil der Zahlung erfolgt erst, nachdem die Treppe montiert wurde und Sie die Qualität der Konstruktion geprüft haben. Wir bleiben in Kontakt und helfen Ihnen gerne bei Fragen zur Nutzung und Pflege.

Ja, wir exportieren unsere Produkte offiziell aus der Ukraine in andere Länder. Wir verpacken die Komponenten so, dass sie den Transport sicher überstehen, und stellen außerdem Anleitungen sowie die notwendigen Dokumente bereit. Informationen zur Lieferung in Ihr Land, zur voraussichtlichen Lieferzeit und zu den ungefähren Transportkosten erhalten Sie von unserem Manager während der Beratung.

Sie können jede Farbe aus unserem Katalog mit Holztönen und Oberflächen wählen, und wir senden Ihnen Muster zu, damit Sie diese in Ihrem Innenraum ansehen können. Außerdem können wir anhand eines von Ihnen bereitgestellten Musters — zum Beispiel eines Stücks Bodenbelag, einer Tür oder eines Möbelstücks — einen möglichst ähnlichen Farbton auswählen. Unser Ziel ist es, dass die Treppe sich harmonisch in den Raum einfügt und nicht aus dem Gesamtstil herausfällt.

Wenn Sie während der Renovierung eine temporäre Lösung benötigen, können wir Ihnen preiswerte temporäre Treppen für die Bauphase anbieten. Nach Abschluss der Renovierung können Sie diese mit teilweiser Kostenerstattung zurückgeben oder für praktische Zwecke behalten. So bleibt die Haupttreppe bis zum Ende aller „schmutzigen“ Bauarbeiten in perfektem Zustand.

Bei der häufigsten Deckenhöhe von bis zu 2700 mm betragen die ungefähren Kosten für Treppen ohne Geländer im zweiten Geschoss: bolzengestützte Treppen — 1.361 $, L-förmige Treppen — 1.606 $ und Modultreppen mit Metallrahmen — 2.091 $. Der genaue Preis hängt von der Konfiguration, den Materialien der Trittstufen, der Art der Handläufe und zusätzlichen Elementen ab. Für eine genauere Preisberechnung bitten wir Sie, die grundlegenden Maße und das gewählte Modell bereitzustellen.

Für die Montage von Modultreppen stellen wir Schablonen bereit, die gemäß Ihrer konkreten Treppenplanung gefertigt werden, sowie eine detaillierte Montageanleitung. Sie erhalten einen Befestigungssatz, ein Schema und Fernunterstützung durch unseren Spezialisten, der Sie durch jede Phase begleiten kann. Dadurch montieren die meisten Kunden ihre Treppen erfolgreich selbst, ohne teure Montageteams zu beauftragen.

Die Befestigung der Konstruktion an Wänden und Geschossdecke sowie die Verwendung hochwertiger Metallelemente sorgen für hohe Stabilität. Richtig montierte Modultreppen sind in ihrer Zuverlässigkeit mit klassischen fest eingebauten Treppen vergleichbar. Jeder Verbindungspunkt ist so ausgelegt, dass er tägliche Belastungen aushält, und alle Materialien werden während der Produktion qualitätsgeprüft.

Damit Sie keine unnötigen Kosten für einen teuren Spezialisten vor Ort haben, haben wir das Format der Fernunterstützung entwickelt. Während eines Videoanrufs oder Telefonats hilft Ihnen unser Spezialist, alle notwendigen Maße korrekt zu nehmen, erklärt, worauf Sie achten müssen, und zeigt, welche Maße für eine sichere und bequeme Treppe entscheidend sind. Danach erstellen wir die Treppenplanung und stimmen sie mit Ihnen ab, bevor die Produktion beginnt.

Das Konzept der K3 Craft Modultreppen verbindet modernen Stil mit einem erschwinglichen Preis. Einer der Gründe, warum wir den Preis attraktiv halten können, ist die Möglichkeit der Selbstmontage durch den Kunden mithilfe unserer Anleitungen und Unterstützung. So zahlen Sie nicht unnötig für ein großes Montageteam, erhalten aber dennoch eine zuverlässige Konstruktion, die nach einer klaren Planung montiert wird.

Für die Montage von Modultreppen wird ein grundlegender Werkzeugsatz benötigt, den viele Haushalte bereits haben: Bohrmaschine, Wasserwaage, Schraubenschlüssel und Schraubendreher. Spezialisierte oder industrielle Ausrüstung ist nicht erforderlich. Wir stellen Ihnen im Voraus eine Werkzeugliste für Ihr konkretes Projekt bereit, damit Sie alles vorbereiten oder bei Bedarf fehlende Werkzeuge besorgen können.