FAQ

U kunt de trap in termijnen betalen via PrivatBank of Monobank. Wij werken met officiële programma’s voor betaling in termijnen, waarmee u de betaling kunt verdelen in handige maandelijkse betalingen zonder het volledige bedrag meteen te betalen. De gedetailleerde voorwaarden kunt u tijdens het plaatsen van de bestelling navragen bij onze manager, zodat u de meest comfortabele optie kunt kiezen.

De productietijd hangt meestal af van het type trap en de actuele bezetting van onze productievestiging. Voor standaard modulaire oplossingen bedraagt deze meestal 1–4 weken. Voor complexere constructies op maat kan de productietijd langer zijn, omdat rekening wordt gehouden met het individuele ontwerp, niet-standaard materialen en extra elementen. De exacte termijn geven wij door nadat het model, de materialen en alle noodzakelijke maten zijn bevestigd.

Wij bieden een garantie tot 5 jaar met de mogelijkheid om afzonderlijke onderdelen te vervangen of te repareren als er productie- of constructiefouten worden vastgesteld. Daarnaast hebt u een garantie op montageondersteuning: een deel van de betaling wordt pas voldaan nadat de trap is gemonteerd en u de kwaliteit van de constructie hebt gecontroleerd. Wij blijven bereikbaar en helpen u graag met vragen over gebruik en onderhoud.

Ja, wij exporteren onze producten officieel vanuit Oekraïne naar andere landen. Wij verpakken de onderdelen zo dat ze veilig vervoerd kunnen worden en leveren ook de handleidingen en noodzakelijke documenten mee. U kunt onze manager tijdens het adviesgesprek vragen naar levering in uw land, de geschatte levertijd en de benaderende transportkosten.

U kunt elke kleur kiezen uit onze catalogus met houttinten en afwerkingen, en wij sturen u stalen zodat u ze in uw interieur kunt bekijken. Ook kunnen wij een zo vergelijkbaar mogelijke kleur kiezen op basis van een staal dat u aanlevert, bijvoorbeeld een stuk vloer, deur of meubel. Ons doel is dat de trap harmonieus in de ruimte past en niet uit de algemene stijl valt.

Als u tijdens de renovatie een tijdelijke oplossing nodig hebt, kunnen wij betaalbare tijdelijke trappen aanbieden voor de bouwperiode. Na afronding van de renovatie kunt u deze met gedeeltelijke terugbetaling retourneren of behouden voor praktisch gebruik. Zo blijft de hoofdtrap in perfecte staat tot alle “vuile” bouwwerkzaamheden zijn afgerond.

Bij de meest voorkomende plafondhoogte tot 2700 mm bedragen de geschatte kosten voor trappen zonder balustrades op de tweede verdieping: boutondersteunde trappen — $1.361, L-vormige trappen — $1.606 en modulaire trappen met metalen frame — $2.091. De exacte prijs hangt af van de configuratie, de materialen van de treden, het type leuningen en extra elementen. Voor een nauwkeurigere prijsberekening vragen wij u de basismaten en het gekozen model aan te leveren.

Voor de montage van modulaire trappen leveren wij sjablonen die volgens uw specifieke trapontwerp worden gemaakt, evenals een gedetailleerde montagehandleiding. U ontvangt een bevestigingsset, een schema en ondersteuning op afstand door onze specialist, die u door elke fase kan begeleiden. Hierdoor monteren de meeste klanten hun trap succesvol zelf, zonder dure montageteams in te huren.

De bevestiging van de constructie aan wanden en vloerplaat, samen met het gebruik van hoogwaardige metalen elementen, zorgt voor een hoge stabiliteit. Correct gemonteerde modulaire trappen zijn qua betrouwbaarheid vergelijkbaar met traditionele vaste trappen. Elk verbindingspunt is ontworpen om dagelijkse belasting te weerstaan, en alle materialen worden tijdens de productie gecontroleerd op kwaliteit.

Om te voorkomen dat u onnodige kosten maakt voor een dure specialist ter plaatse, hebben wij het formaat van ondersteuning op afstand ontwikkeld. Tijdens een videogesprek of telefoongesprek helpt onze specialist u om alle noodzakelijke maten correct op te nemen, legt hij uit waar u op moet letten en geeft hij aan welke afmetingen cruciaal zijn voor een veilige en comfortabele trap. Daarna maken wij het trapontwerp en stemmen dit met u af voordat de productie start.

Het concept van K3 Craft modulaire trappen combineert moderne stijl met een betaalbare prijs. Een van de redenen waarom wij de prijs aantrekkelijk kunnen houden, is de mogelijkheid van zelfmontage door de klant met behulp van onze handleidingen en ondersteuning. Zo betaalt u niet onnodig voor een groot montageteam, maar krijgt u toch een betrouwbare constructie die volgens een duidelijk ontwerp wordt gemonteerd.

Voor de montage van modulaire trappen is een basisset gereedschap nodig die vaak al in huis aanwezig is: boormachine, waterpas, set sleutels en schroevendraaiers. Gespecialiseerde of industriële apparatuur is niet nodig. Wij geven u vooraf een gereedschapslijst voor uw specifieke project, zodat u alles kunt voorbereiden of indien nodig ontbrekende gereedschappen kunt aanschaffen.